Барьеры коммуникации
•Вольные предположения;•Семантическая многозначность;
•Эффект статуса;
•Неточность формулировок;
•Потери в процессе передачи;
•Невнимательное слушание и немедленная передача;
•Угроза, страх, недоверие;
•Недостаток времени;
•Физическое состояние;
•Неэффективная обратная связь;
•Избирательное восприятие (восприятие одной части информации и игнорирование других частей);
•Эффект восприятия (различие реакций людей на одну и туже информацию).
Ступени передачи информации
| ПОДУМАЛ | еще не означает, что именно это | СКАЗАЛ |
| СКАЗАЛ | еще не означает, что именно это | УСЛЫШАЛ |
| УСЛЫШАЛ | еще не означает, что именно это | ПОНЯЛ |
| ПОНЯЛ | еще не означает, что именно это | ПРИНЯЛ |
| ПРИНЯЛ | еще не означает, что именно это | ПЕРЕДАЛ ДРУГОМУ |
| ПЕРЕДАЛ ДРУГОМУ | еще не означает, что именно это | УСЛЫШАЛ |
